Livraisons et retours

Cette page vous informe sur les modes d'expédition de votre commande, en estimer le port et les délais, et vous fournir d'autres informations utiles au processus d'expédition de Digicars.

Note: Digicars vous informe en temps réel de l'état de votre commande via votre compte en cliquant sur "Mes commandes" et pendant l'expédition grace à votre numéro de suivi.

Nous ne vendons que des articles disponibles en stock sauf indication contraire sur la fiche du produit.

- modes d'expédition
- Calcul des frais de livraison
- Estimation du délais de livraison
- Réception

 

Modes d'expédition

Les modes d'expédition varient en fonction des articles par rapport à leurs poids et dans certains cas leurs dimensions, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Cependant pour les objets de petite taille ne dépassant pas 2cm d'épaisseur et de faible poids, afin de réduire vos frais de port, nous utilisons le mode Lettre Max suivi.

Calcul des frais de livraison

Les frais de port sont calculés individuellement pour chaque commande sur la base du nombre et du poids des articles, ainsi que le mode de livraison choisi.

Vous pouvez à tout moment Estimer les frais de port de tous vos produits ou pour une combinaison d'éléments, en ajoutant directement votre produit au panier, les frais d'expédition apparaitront clairement.

l'ajout d'un article dans votre panier ne vous impose pas sa commande et vous pouvez à tout moment modifier votre panier en supprimant un article en cliquant sur la corbeille à coté du nom de l'article.

Grouper vos achats vous permet de réduire les frais de livraison. Notre méthode de calcul des coûts de livraison est basée sur le poids, grouper plusieurs objets à expédier en même temps lors d'une commande peut vous être avantageux, mais parfois ne vous change pas forcément de tranche tarifaire d'expédition.

Estimation du délais de livraison 

Délai total de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Temps de traitement:
Dès réception de votre commande et de la confirmation de votre paiement nous préparons immédiatement votre colis qui sera expédié le même jour ou le lendemain dans un délais de 1 à 3 jours ouvrables.

Temps d'expédition:
Le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 48h à 72h en moyenne pour le Colissimo et la Lettre Max, 72 à 96h pour la livraison en point relais Mondial Relay.

Réception

Lors de la réception du colis, vérifier son état général et si nécessaire, mentionnez les réserves d'usage sur le bon présenté par le livreur.

Si l'état de délabrement du colis est tel, il est opportun de le refuser. Aucune réclamation ne sera prise en compte sans que des réserves soient inscrites sur le bon de transport en la présence du livreur.